Veel gestelde vragen

Accounts / Inloggen

Waarom moet ik een account aanmaken?

Als je een account aanmaakt wordt eenmalig je e-mailadres gecontroleerd. Op deze manier kunnen wij er zeker van zijn dat jij bent wie je zegt dat je bent zodat niemand wijzigingen in jouw pension kan maken of reviews kan plaatsen onder jouw naam.
Tevens kunnen we er op deze manier voor zorgen dat je niet meerdere keren achter elkaar een review plaatst bij hetzelfde pension.

Kost het iets om een account aan te maken?

Nee, een account aanmaken is geheel gratis.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?

Onder het inlogscherm staat een knop 'Wachtwoord vergeten?'. Als je hier op klikt zal je een e-mail krijgen met verdere instructies.

Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten, wat nu?

Je e-mailadres is je gebruikersnaam.

Wat gebeurt er met mijn e-mailadres? Wordt deze voor spam gebruikt?

Nee, je e-mailadres zal alleen maar gebruikt worden voor verificatie en in het geval dat je je wachtwoord bent vergeten.
Zie ook onze Algemene Voorwaarden en ons Online privacy beleid

Ik wil mijn account verwijderen.

We hebben hier nog geen automatisch proces voor, maar als je even een mailtje stuurt naar info@dierenpensionreview.nl dan zorgen we dat je account wordt verwijderd.

Pensions

Kost het iets om een pension toe te voegen?

Nee, een pension toevoegen is geheel gratis.

Ik mis een pension in het overzicht.

Je kan zelf een pension toevoegen door links in het menu op 'Pension toevoegen' te klikken.

Ik heb geen 'Pension toevoegen' knop.

Om een pension toe te kunnen voegen, moet je ingelogd zijn.

Ik heb net een pension toegevoegd, maar ik kan deze niet vinden.

Dat klopt, een beheerder zal eerst je gegevens controleren.

De gegevens van mijn pension kloppen niet.

Wijzigingen kan je doorgeven door op de knop 'bewerken' te drukken bij het pension.

Hoe kan het dat ik ook de gegevens van een pension kan aanpassen die niet van mij is?

Iedere ingelogde gebruiker kan wijzigingen aan elk pension aangeven, maar dit wil niet zeggen dat deze wijzigingen daadwerkelijk op de site worden doorgevoerd. Deze worden altijd handmatig door ons gecontroleerd.
De reden dat wij hebben gekozen om iedereen wijzigingen te laten aangeven is dat klanten meestel sneller op de hoogte zijn van een verandering dan dat wij zelf merken. Om misbruik tegen te gaan controleren wij de wijziging altijd via de website van het pension en/of via de kamer van koophandel. Bij twijfel wordt er contact opgenomen met het pension.

Mijn bedrijf is eigenlijk geen pension (meer), maar alleen een fokker en/of kennel, wat nu?

Deze site is bedoeld voor dieren pensions, dieren hotels en andere tijdelijke (vakantie-) opvang voor dieren. Alleen indien een fokker ook een pension heeft dan is plaatsing op deze site mogelijk.

Ik ben eigenaar van een pension, mag ik dan ook mijn pension toevoegen?

Ja, dat mag, we proberen zoveel mogelijk pensions online te krijgen. Wie het pension toevoegt, maakt niet uit.

Ik ben eigenaar van een pension, maar wil niet dat mijn gegevens op deze website staan.

Onze gegevens worden voornamelijk uit de openbare gegevens van de kvk gehaald. Deze gegevens zijn vrij toegankelijk en zullen wij ook niet verwijderen. Indien de gegevens onjuist zijn kunt u dit aangeven door op de knop 'bewerken' te drukken bij het pension. Tevens is het zo dat als je een goed en diervriendelijk pension hebt, deze website alleen maar gratis reclame is.

Ik heb een pension net over de grens, kan ik mijn pension ook toevoegen?

Op dit moment is dat nog niet mogelijk. Vooralsnog hebben we alleen pensions in Nederland. Stuur een e-mail met de gegevens van het pension naar info@dierenpensionreview.nl. Indien hier veel vraag naar is, bekijken we of we buitenlandse pensions gaan plaatsen op de website.

Is er een mogelijkheid om extra te reclame te maken voor mijn pension?

Wij willen onafhankelijk zijn, elk pension krijgt dezelfde kansen, om deze reden is het niet mogelijk om het ene pension voorrang te geven op een andere. Wel is het mogelijk om via Google Adwords een advertentie op de site te plaatsen.

Hoe komen jullie aan al deze gegevens?

Het grootste deel komt uit gegevens van de Kamer van Koophandel, een deel is gevonden via de telefoongids en een deel wordt door bezoekers ingevuld.

Reviews

Iemand heeft een review geplaatst met beledigende woorden, kan ik daar iets aan doen?

Ja, dat kan. Druk op de knop 'Meld misbruik' naast de review.

Ik ben het niet eens met een review van iemand anders, kan ik daar iets aan doen?

Nee, hier valt niets aan te doen. Een review is persoonlijk.

Ik heb per ongeluk een verkeerde review geplaatst.

Druk op de knop 'Meld misbruik' naast je review. Indien je hier aangeeft dat je deze verkeerd hebt ingevuld kunnen we deze voor je verwijderen.

Ik kan geen review plaatsen.

Om een review te plaatsen, moet je wel ingelogd zijn.

Wat is het verschil tussen een review en een stem?

Met een stem kan je kort aangeven wat voor cijfer jij het pension wil geven. Met een review kan je het cijfer onderbouwen en opsplitsen tussen bijvoorbeeld de indruk binnenverblijven en de klantvriendelijkheid. Een review is dus een stuk uitgebreider en zal ook zwaarder wegen in het totaalcijfer.

Overige vragen

Ik heb een vraag/opmerking die ik hier niet kan vinden.

Je kan een e-mail met je vraag sturen naar info@dierenpensionreview.nl.

Ik wil graag een link of banner plaatsen naar deze site.

Graag! hoe meer, hoe beter. Hier kan je banners en links vinden om te gebruiken op je eigen site.

Wie is de hond op de banner?

Dit is Sem, een vriendje van onze honden.