Er gelden geen vaste openingstijden. Het brengen en halen van de dieren kan na telefonisch overleg. Bij voorkeur dienen de dieren 's-morgens voor 10 uur of ’s-avonds tussen 6 en 7 te worden gebracht of opgehaald.
Op zon en- feestdagen is het pension gesloten. Op verzoek is het echter mogelijk om ’s-avonds tussen 6 en 7 uur toch uw dier te brengen of te halen, echter wel pas na telefonisch overleg.